ICT-Fachmann/frau EFZ

Fachleute für Informatikbetriebsmittel

Als ICT-Fachfrau / ICT-Fachmann betreust du Kundinnen und Kunden, selbständig oder in Zusammenarbeit mit anderen Fachpersonen. Du installierst Hard- und Software, erweiterst Gerätekonfigurationen, instruierst Anwenderinnen und Anwender und arbeitest im ICT-Support. Ausserdem unterstützt du Benutzerinnen und Benutzer im Umgang mit ICT-Mitteln und bist auch in der Wartung von ICT-Benutzerendgeräten tätig. Du kennst die firmenspezifischen Einstellungen der eingesetzten Hardware und der Standardanwendungen/Betriebsapplikationen um bei Installationen und im Supportfall rasch und in hoher Qualität handeln zu können.

Anforderungen

  • Erfüllte Schulpflicht, in der Regel mittleres Anforderungsprofil der Sekundarstufe oder Realstufe
  • Technisches Geschick
  • Sozialkompetenz
  • Kundenfreundlichkeit